En mars, nous avons reçu une demande de Hamza, un client en Indonésie. Son usine produisait des cuillères en plastique, mais en raison des nouvelles politiques de protection de l'environnement, il souhaitait passer à une production respectueuse de l'environnement. Son objectif était de mettre à niveau un équipement capable de produire des brochettes de barbecue en bois et des petites cuillères en bois pour l'industrie de la restauration.
Nous avons d'abord travaillé avec le client pour confirmer les formes et les tailles des cuillères et brochettes en bois dont il avait besoin. En fonction de son budget, nous avons conçu une solution complète. La proposition énumérait clairement quelles machines étaient essentielles et lesquelles étaient facultatives, ce qui lui donnait une flexibilité pour une expansion future. Nous avons également fourni une liste de pièces détachées et expliqué en détail notre service après-vente.
Après deux mois de recherche et de comparaison minutieuses, Hamza a décidé de choisir notre offre en mai et a signé le contrat. Nous avons ensuite commencé la production de sa machine à cuillères en bois et de sa machine à brochettes pour barbecue.
Fin juillet, son transitaire nous a contacté pour l'expédition. Nous avons emballé toutes les machines dans des caisses en contreplaqué solides, chacune portant des marques d'expédition et des numéros de série de produits clairs. Cela a facilité le dédouanement et la vérification des produits. Hamza était très satisfait de notre emballage soigné et de notre service professionnel.
Ce projet est un excellent exemple de la manière dont nous aidons nos clients à passer du plastique aux produits en bois durables. Grâce à nos machines fiables, l’usine de Hamza est désormais prête à fournir des cuillères et des brochettes de barbecue écologiques au marché de la restauration en Indonésie.
