Martxoan, Indonesiako bezero den Hamzaren kontsulta bat jaso genuen. Bere fabrika plastikozko koilareak ekoizten zituen, baina ingurumena babesteko politika berrien ondorioz, ekoizpen ekologikora pasa nahi zuen. Bere helburua janari zerbitzuen industriarako egurrezko barbakoa pintxoak eta egurrezko koilara txikiak ekoitzi ditzaketen ekipamenduetara berritzea zen.
Lehenik eta behin bezeroarekin lan egin genuen behar zituen egurrezko koilara eta pintxoen forma eta tamainak baieztatzeko. Bere aurrekontuan oinarrituta, irtenbide osoa diseinatu genuen. Proposamenak argi eta garbi adierazten zuen zeintzuk diren ezinbestekoak eta zeintzuk aukerakoak ziren makina, etorkizuneko hedapenerako malgutasuna emanez. Ordezko piezen zerrenda ere eman dugu eta gure salmenta osteko zerbitzua zehatz-mehatz azaldu dugu.
Bi hilabeteko ikerketa eta konparaketa zorrotzaren ondoren, Hamzak maiatzean gure aurrekontua aukeratzea erabaki zuen eta kontratua sinatu zuen. Ondoren, bere egurrezko koilara makina eta BBQ pintxo-makila makina ekoizten hasi ginen.
Uztailaren amaieran, bere garraiolaria gurekin harremanetan jarri zen bidalketa egiteko. Makina guztiak kontratxapatu-kaxa sendoetan bildu ditugu, bakoitza bidalketa-marka eta produktuen serie-zenbaki argiekin. Horri esker, aduana eta produktuen egiaztapena erraztu zen. Hamza oso pozik zegoen gure ontzi zainduarekin eta zerbitzu profesionalarekin.
Proiektu hau bezeroei plastikotik egurrezko produktu jasangarrietara pasatzen laguntzen diegun adibide bikaina da. Gure makineria fidagarriarekin, Hamzaren fabrika orain Indonesiako janari-zerbitzuen merkatuan koilara ekologikoak eta barbakoa pintxoak hornitzeko prest dago.
