Im März erhielten wir eine Anfrage von Hamza, einem Kunden aus Indonesien. Seine Fabrik produzierte bisher Plastiklöffel, doch aufgrund neuer Umweltschutzrichtlinien wollte er auf eine umweltfreundliche Produktion umstellen. Sein Ziel war es, auf eine Ausrüstung umzurüsten, mit der hölzerne Grillspieße und kleine Holzlöffel für die Gastronomie hergestellt werden konnten.
Wir arbeiteten zunächst mit dem Kunden zusammen, um die Formen und Größen der von ihm benötigten Holzlöffel und Spieße zu bestätigen. Basierend auf seinem Budget haben wir eine Komplettlösung entworfen. Im Vorschlag war klar aufgeführt, welche Maschinen unbedingt erforderlich und welche optional waren, was ihm Flexibilität für zukünftige Erweiterungen verschaffte. Außerdem haben wir eine Ersatzteilliste bereitgestellt und unseren After-Sales-Service ausführlich erläutert.
Nach zwei Monaten sorgfältiger Recherche und Vergleiche entschied sich Hamza im Mai für unser Angebot und unterzeichnete den Vertrag. Anschließend begannen wir mit der Produktion seiner Kochlöffelmaschine und seiner Grillspießmaschine.
Ende Juli kontaktierte uns sein Spediteur wegen des Versands. Wir haben alle Maschinen in stabilen Sperrholzkisten verpackt, jede mit deutlichen Versandmarkierungen und Produktseriennummern. Dies erleichterte die Zollabfertigung und Produktüberprüfung. Hamza war mit unserer sorgfältigen Verpackung und unserem professionellen Service sehr zufrieden.
Dieses Projekt ist ein großartiges Beispiel dafür, wie wir Kunden bei der Umstellung von Kunststoffprodukten auf nachhaltige Holzprodukte unterstützen. Mit unseren zuverlässigen Maschinen ist Hamzas Fabrik nun bereit, umweltfreundliche Löffel und Grillspieße für den Food-Service-Markt in Indonesien zu liefern.
